Spørsmål og svar

Dette lurer mange på

Her finner du svar om flytting, nettsidedrift og videreutvikling.

Hva gjør jeg når nettsiden er forsvunnet?

Ta kontakt med oss. Vi har verktøy som kan spore opp tidligere versjoner av nettsiden din og undersøke muligheten for å gjenopprette den, selv om den er slettet, hostingen er lagt ned, leverandøren er forsvunnet eller serveren har krasjet. Vi leter etter tilgjengelige arkivkopier, sikkerhetskopier og annet materiale du har rett til å bruke. Hva som kan gjenopprettes, avhenger av hvilke kopier som finnes. Skjulte funksjoner, databaser og innhold bak innlogging er ikke nødvendigvis bevart. Vi avklarer muligheter, omfang og pris før oppstart. Ring oss på 92 27 66 66 eller send en e-post til post@nettsidedrift.no.

Kan dere ta over driften av en eksisterende nettside?

Ja. Nettside Drift tar over drift og videreutvikling av eksisterende nettsider for små og mellomstore bedrifter i hele Norge. Vi kartlegger løsningen, tilgangen og behovene dine før vi planlegger flyttingen.

Hva gjør jeg når reklamebyrået mitt er konkurs?

Start med å samle avtaler, fakturaer og tilganger til domene, webhotell og nettside. Avklar hvem som håndterer nettsiden og driften videre. Nettside Drift kan kartlegge hva som er tilgjengelig, sikre en kopi når vi har tilgang og vurdere flytting til oss. Ring oss på 92 27 66 66 eller send en e-post til post@nettsidedrift.no, så går vi gjennom situasjonen.

Hva gjør jeg når webbyrået er konkurs?

Finn ut hvor nettsiden ligger, hvem som administrerer domenet, og om bedriften har sikkerhetskopier og innlogginger. Unngå å si opp eksisterende hosting før en ny løsning er klar. Vi undersøker om filer og database kan flyttes. Hvis nødvendig tilgang mangler, vurderer vi gjenoppbygging med tilgjengelig innhold som du har rett til å bruke. Muligheter, omfang og pris avklares før oppstart.

Hva gjør jeg når en ansatt har sluttet og driftet nettsiden?

Få oversikt over bedriftens kontoer for domene, hosting, publisering og sikkerhetskopier. Be om en overlevering hvis det er mulig. Sørg for at bedriften har egne administratorkontoer, oppdater kontaktinformasjon og fjern tilganger som ikke lenger skal brukes. Vi kan hjelpe med å kartlegge løsningen, dokumentere tilganger og overta den løpende driften, slik at ansvaret ikke blir avhengig av én ansatt.

Hva gjør jeg når nettsideleverandøren ikke svarer meg?

Samle innlogginger, avtaler og eventuelle sikkerhetskopier, og noter hva du trenger hjelp med. Hvis nettsiden fortsatt fungerer, bør den holdes i drift mens vi planlegger en eventuell overtakelse. Vi kan undersøke hvilke tilganger bedriften har og hva som trengs for å flytte eller forbedre løsningen. Kontakt Roy Arne på 92 27 66 66 eller post@nettsidedrift.no for en gjennomgang.

Jeg har mistet tilgang til nettsiden. Kan dere hjelpe?

Ja, vi kan undersøke hvilke muligheter som finnes. Se først etter bedriftens kontoer og fakturaer for domenet, webhotellet og publiseringsløsningen. Bruk kontogjenoppretting hos den aktuelle tjenesten dersom bedriften har kontroll over e-postadressen. Vi kan bistå med kartlegging og dialog med leverandører. Hvis filer eller database ikke kan hentes ut, vurderer vi gjenoppbygging; utilgjengelige data og skjulte funksjoner må avklares separat.

Nettsiden er nede og jeg får ikke tak i leverandøren. Hva gjør jeg?

Noter feilmeldingen og når problemet startet. Sjekk om både nettsiden og e-posten er berørt, og finn frem opplysninger om domene og hosting. Unngå tilfeldige endringer i DNS eller serveroppsett som kan gjøre feilsøkingen vanskeligere. Ring oss på 92 27 66 66 for å avklare hvordan vi kan hjelpe. Ved akutte driftshendelser er vakttelefonen 92 85 34 79. Hva vi kan rette, avhenger av løsningen og tilgangene som er tilgjengelige.

Kan dere hjelpe uten tilgang til dagens leverandør?

Ja, vi kan vurdere AI-assistert gjenoppbygging med innhold og materiale som er tilgjengelig, og som du har rett til å bruke. Skjulte funksjoner, databaser og informasjon som ikke er tilgjengelig må avklares separat. Vi går gjennom mulighetene før arbeidet starter.

Hva koster det å flytte nettsiden til dere?

Vanlig flytting til oss er gratis når vi har nødvendig tilgang til nettsiden og dataene. Når nettsiden må gjenskapes, koster AI-assistert gjenoppbygging fra 2 900 kr. Vi avklarer omfanget og prisen med deg før oppstart.

Hva koster drift av nettsiden?

Bekymringsfritt koster 490 kr per måned, Profesjonelt koster 1 490 kr per måned og Forretningskritisk starter fra 2 490 kr per måned. Begge de større pakkene inkluderer driften fra grunnpakken. Profesjonelt inkluderer 1 time per måned til vedlikehold, forbedringer og endringer, mens Forretningskritisk gir dedikert server og en utvidet serviceavtale. Vi hjelper deg å velge riktig løsning og avtaler omfanget med deg.

Hva er forskjellen på driftsløsningene?

Velg ut fra hvor viktig nettsiden er for den daglige driften, og hvor ofte du trenger hjelp til endringer. Bekymringsfritt passer når siden stort sett er ferdig, og du trenger noen som passer på det tekniske. Profesjonelt passer når du vil holde innhold og funksjoner i utvikling, med avsatt tid til endringer hver måned. Forretningskritisk passer når bedriften er særlig avhengig av nettsiden: du får egne serverressurser og en utvidet serviceavtale tilpasset ditt behov, med avklarte krav til tilgjengelighet og håndtering av driftshendelser.

Hva betyr historisk oppetid på 99,99 %?

99,99 % er vår oppgitte historiske oppetid, og det vi jobber for å holde hver dag. Vi følger opp ytelse og drift, og fornyer servermiljøet for å holde løsningene raske og stabile. Eventuelle krav til tilgjengelighet avtales i servicenivået.

Har dere vakttjeneste hele døgnet?

Ja. Vi har 24-timers vakttjeneste. Ved akutte driftshendelser kan du ringe vakttelefonen på 92 85 34 79. Vanlige spørsmål og ønsker om endringer tas på dagtid med Roy Arne på 92 27 66 66.

Kan nettsiden bli utilgjengelig under flytting?

Vi planlegger flyttingen med mål om minst mulig avbrudd, tester løsningen og koordinerer overgangen før domenet peker til den nye driftsløsningen. Behov for avbrudd avhenger av dagens løsning, tilganger og eventuelle eksterne integrasjoner.

Kan dere også forbedre innhold, hastighet og brukeropplevelse?

Ja. Vi hjelper med innhold, tydeligere budskap, mobiltilpasning og brukeropplevelse. Vi arbeider også med hastighet, SEO og AI-synlighet, slik at nettsiden blir enklere å bruke og innholdet enklere å finne og forstå.

Hvordan hjelper dere med SEO og synlighet i AI-søk?

Vi forbedrer teknisk struktur, lesbart innhold, overskrifter, metadata og relevante spørsmål og svar. Vi sørger for at viktig informasjon er tilgjengelig i HTML og at virksomheten og tjenestene beskrives tydelig. Søkeplasseringer og omtale i AI-svar kan ikke garanteres.

Må vi bygge en helt ny nettside?

Nei. Utgangspunktet vårt er å ta vare på nettsiden du allerede har. Vi flytter, drifter og forbedrer det som fungerer. Gjenoppbygging vurderes når vi mangler tilgang, eller når den eksisterende løsningen ikke kan flyttes på en hensiktsmessig måte.

Kan dere samarbeide med reklamebyrået vårt?

Ja. Vi kan være den tekniske partneren for bedriften og reklamebyrået ditt, med ansvar for drift og teknisk gjennomføring, mens dere fortsetter å samarbeide om design, innhold og markedsføring.

Leverer dere til bedrifter i hele Norge?

Ja. Vi hjelper små og mellomstore bedrifter i hele Norge. Kartlegging, flytting, drift og oppfølging kan gjennomføres digitalt.

Drifter dere WordPress, WooCommerce, Zen Cart, Magento og Joomla?

Ja. Vi drifter nettsider og nettbutikker basert på WordPress, WooCommerce, Zen Cart, Magento, Joomla og andre populære CMS-er. Vi går gjennom løsningen, nødvendige tilganger og kravene til driftsmiljøet før vi tar over.

Kan dere drifte våre egne webapplikasjoner og API-backender?

Ja. Vi drifter også skreddersydde webapplikasjoner og API-backender. Vi kartlegger teknologien, avhengighetene og behovene deres, og setter opp et driftsmiljø som passer løsningen.

Har dere vertikalt og horisontalt skalerbare løsninger?

Ja. Vi kan øke kapasiteten på én server, som er vertikal skalering, eller sette opp flere servere bak en lastbalanserer for applikasjoner som støtter horisontal skalering. Vi vurderer trafikk, databaser og hvordan applikasjonen er bygget, og tilpasser driftsmiljøet til behovet.

Fant du ikke svaret? Få hjelp med nettsiden →

La oss ta vare på nettsiden din.

Fortell oss hva du har i dag og hva du trenger hjelp med. Vi finner en vei videre — enten du vil bytte leverandør eller få mer ut av nettsiden.

Roy Arne, seniorkonsulent i Nettside Drift
Roy Arne er ledig nåSeniorkonsulent · Over 20 år i bransjen

Akutt driftshendelse? Vakttelefon: 92 85 34 79